TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones generales por los que se rige la empresa son los siguientes:
No hay variación de los precios de venta una vez que se coloque el pedido y existe disponibilidad de la mercancía.
En caso de que no tengamos en existencia la totalidad de su pedido nuestro departamento de Servicio al Cliente se pondrá en contacto indicando los productos que no tenemos en existencia e informándole su fecha de disponibilidad. Es potestad del cliente decidir si se realiza una entrega parcial del pedido y luego se completa la entrega o aceptar la entrega parcial y eliminar del pedido los renglones que no hay en existencia o la cancelación total de la orden.
El tiempo de despacho en la ciudad capital es 24 horas y para el resto del país de 72 horas. Para los despachos en la ciudad capital tiene la posibilidad de solicitar el horario de recepción de la mercancía que puede variar de 9 am a 6 pm.
Cuando le entreguemos un producto equivocado o en mal estado le haremos la entrega de la mercancía correcta en un plazo no mayor a 24 horas en la ciudad capital y de 72 Horas para el resto del país una vez recibido su reclamo.
Si el cliente decide devolver un producto este deberá estar en el estado y empaque original y hacer la solicitud en un plazo no mayor a 5 días hábiles después de recibir la mercancía y efectuando la devolucion a su propio costo. La empresa generara una nota de crédito en la cuenta del cliente una vez recibido el producto.
El servicio de despacho en la capital es gratuito para pedidos de montos suficientemente grandes. Los despachos al resto del país tiene cargo por concepto de flete.
En la empresa tenemos el compromiso de manejar la información de nuestros clientes en forma confidencial.
Nuestro sistema de computación utiliza herramientas de seguridad que garantizan que las transacciones se realicen en forma segura y protegida. |
